Hier finden Sie einen Überblick über die Abläufe und Möglichkeiten zu einer erfolgreichen Geschäftbeziehung mit uns:
 
Welche Vorteile bietet mir chemie-shop.com

  • Bei uns finden Sie nahezu sämtliche chemisch-technischen Artikel und Arbeitsschutz aus einer Hand.

  • Unsere Preisgestaltung ist transparent und für große Abnahmemengen entsprechend gestaffelt.

  • Es fallen keine Lieferkosten für Deutschland bei Bestellwerten über 70€ netto an.

  • Regionale Lieferung durch unsere Touren im Allgäu

  • Schneller Versand deutschlandweit und nach Absprache Ausland durch hohe Lagerhaltigkeit

 

Produkte im Shop finden:

Nach Schlagwörtern suchen
Geben Sie im Suchfeld einfach Begriffe oder Produkte ein, nach denen Sie suchen. Sie können hier einen oder mehrere Suchbegriffe verwenden, die Sie einfach durch Leerzeichen voneinander getrennt eingeben können. Drücken Sie anschließend auf „go“  und schon bekommen Sie alle zu Ihrem Suchbegriff passenden Produkte angezeigt.
Nach Artikelnummern suchen
Verwenden Sie hierzu ebenfalls die zentrale Suchfunktion. Geben Sie hier Artikelnummern, oder Teile von Artikelnummern ein und klicken Sie „go“.
Nach Kategorien filtern
Nutzen Sie unsere Kategorienauflistung auf der linken Seite, um so Ihre Auswahl nach Ihren Wünschen immer weiter zu verfeinern und die gesuchten Produkte zu finden.


Was mache ich, wenn ich ein Produkt im Shop nicht finde?
Grundsätzlich beschaffen wir sämtliche Artikel unserer Hersteller und Eigenmarke Mo´s gerne, auch wenn Sie nicht online ausgezeichnet sind. Wir passen uns dem Bedarf unserer Kunden ständig an und haben auch immer ein offenes Ohr für neue Wege und Kundenwünsche. Sollte die Suchfunktion nicht entsprechendes finden, scheuen Sie sich nicht uns kurz zu kontaktieren. Unter 08302-9220066 oder service@chemie-shop.com sind wir werktags von 8 – 17 Uhr gerne für Sie erreichbar.

  
Login:

Was muß ich tun um online bestellen zu können?

Sie müssen sich kurz unter Kundenlogin entweder als Gast oder als Kunde registrieren.
Das Gastkonto reicht grundsätzlich für eine Bestellung aus, jedoch müssen Sie sich bei weiteren Bestellungen immer neu anmelden. Es wird kein neues Kundenkonto angelegt und Sie können nicht ganz auf alle Konditionen zugreifen.

Unter „Ich bin neuer Kunde“ erstellen wir Ihnen in wenigen Klicks ein Kundenkonto mit allen Funktionen um schnell und bequem bei uns einkaufen zu können.
Entsprechend der Vorgaben für manche von uns geführten Artikel bitten wie Sie kurz Ihre DE Steuernummer anzugeben uns Sie werden automatisch als Firmenkunde geführt.
Bitte versäumen Sie nicht sich kurz beim Newsletter anzumelden, damit Ihnen unsere Aktionen und Sonderpreise nicht entgehen. Keine Angst wir schicken Ihnen nicht jeden Tag sinnlose Rundmails, sondern nur wenn Sie wirklich was wissen sollten.
 
Wie kann ich mich einloggen?
Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, geben Sie bei der Anmeldung einfach Ihre Emailadresse und Ihr Passwort ein und schon sind Sie wieder eingeloggt.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem. Geben Sie einfach im Login-Bereich Ihre Email-Adresse ein und Sie erhalten per Mail einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
 
 
 
Bezahlung und Versand:

Wie kann ich bezahlen?
- paypal
- Rechnung  (für Firmenkunden- Regelzahlungsziel 8 Tage netto)
- Vorkasse/Lastschrift
- Sofortüberweisung ( auch für Firmen eine schnelle Zahlungsmethode)
 
 
Warenkorb:

Wie kann ich meinen Warenkorb ansehen?
Klicken Sie einfach auf das Symbol am rechten oberen Rand und schon können Sie Ihren Warenkorb einsehen.
Wie kann ich Artikel in den Warenkorb legen?
Sobald Sie die richtigen Artikel gefunden haben, können Sie diese Ihrem Warenkorb hinzufügen. Prüfen Sie vorher kurz Ihre gewünschte Menge und Größe z.B. bei Handschuhen an und suchen Sie anschließen ganz einfach nach weiteren Produkten, oder gehen Sie weiter zur Kasse.
Kann ich meine Artikelauswahl nachträglich noch bearbeiten?
Sie können den Warenkorb jederzeit einsehen und bearbeiten. So können Sie die Bestellmengen ändern, Produkte entfernen, oder weitere Produkte hinzufügen.
Wie führe ich meine Bestellung durch?
Klicken Sie den Button „zur Kasse“ nachdem Sie den Warenkorb bestückt haben um Ihre Bestellung durchzuführen. Loggen Sie sich nun ganz einfach ein (oder registrieren Sie sich) und Sie werden mit einer übersichtlichen Menüführung durch den Bestellvorgang geleitet.
Kann ich die Waren an eine abweichende Lieferanschrift schicken lassen?
Ja, das ist kein Problem, unterschiedliche Adressen für Lieferung und Rechnung anzugeben. Machen Sie bei Ihrem Bestellvorgang einfach entsprechende Angaben unter den  Punkten Rechnungsadresse und Versandadresse. Bitte beachten Sie jedoch das Lieferung mit Paketdienst auf Baustellen mit hoher Fehlerquote belastet ist.
 
 
 
Reklamationen und Rücksendungen:

Wie kann ich Waren reklamieren und oder zurücksenden?
Gehen Sie bei Reklamationen oder Rücksendungen bitte wie folgt vor:
1.Senden Sie uns vorab eine Mail mit Ihren Angaben zur Sache zu. Benützen Sie bitte dazu unseren Vordruck „Widerrufsrecht“.
2.Nach Klärung des Sachverhalts mit uns, senden Sie die Waren bitte an uns.
3. Wir prüfen Ihren Anspruch auf Gutschrift oder Ersatzlieferung und werden diese umgehend erfüllen.
Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?
Je nach Verfügbarkeit der Produkte unterscheiden sich auch unsere Lieferzeiten. Ab unserem umfangreichen Lager liefern wir die meisten Produkte in nur wenigen Tagen. Versendet wird grundsätzlich täglich und in der Regel stellen die Paketdienstleister am nächsten Tag zu.
Lieferzeiten ersehen Sie im Voraus bei den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Meine Bestellung ist noch nicht da, was kann ich tun?
In der Regel liefern wir innerhalb weniger Tage. Sollte es doch einmal länger dauern, melden Sie sich kurz bei uns, um genauere Informationen über des Status Ihrer Bestellung zu erhalten.

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